О клиенте:

Главстрой — один из ведущих застройщиков в России, действующий на строительном рынке с 2006 года. Компания специализируется в сегменте доступного жилья и реализовала более 130 000 квадратных метров жилой недвижимости с момента своего основания.

Запрос клиента:

Найти гипотезы для кратного роста продаж

Задачи исследования:

Анализ рынка и конкурентов

Проведение экспертных интервью
Определение целевого сегмента

Проведение 12 JTBD-интервью с целевым сегментом

Приоритизация потребностей сегмента и описание ключевых ценностей

Формирование позиционирования и списка изменений 

Результат:

• Выявили причины отказа от покупки, включая критическую важность для клиентов вида из окна, поэтому мы внесли корректировки на сайт, предоставив фотографии видов из окон жилого комплекса для привлечения внимания клиентов.
• Через глубинные интервью с целевыми сегментами выявили какие потребности клиентов не закрывают другие застройщики и предложили их внедрить в ЖК от “Главстрой”.
• Сформировали 41 гипотезу для роста продаж продаж квартир, приоритизировали их по сложности реализации и влиянию на бизнес.

‍