О клиенте:

HH.ru — это ведущая платформа онлайн-рекрутинга в России, стремящаяся сделать процесс поиска работы и сотрудников быстрым и приятным для обеих сторон. По данным SimilarWeb, HH.ru занимает третье место в мире по популярности среди порталов по поиску работы и сотрудников.

Запрос клиента:

Провести исследование найма и трудоустройства в розничной торговле с целью поиска инсайтов для развития и продвижения продукта с последующим увеличением доли проникновения на отраслевой рынок.

Задачи исследования:

Исследование охватило комплексный анализ рынка розничной торговли, сфокусировавшись на выделении наиболее перспективных сегментов для продукта.

Для глубокого понимания потребностей как соискателей, так и работодателей в этой отрасли, было проведено более 60 интервью с представителями обеих групп пользователей, применяя методологию Jobs-To-Be-Done. 

Результат:

• Идентифицировали ключевые сегменты: выявили, что исследуемые два крупных бизнес-сегмента розничной торговли ведут себя по-разному. Один из них является активным клиентом HH.ru, а второй — нет. Это подтвердило гипотезу о необходимости разработки отдельного продукта для нового сегмента

• Поиск новых возможностей: мы определили ключевые боли и потребности как соискателей, так и работодателей в розничной торговле, что позволяет HH.ru создать новый продукт, который будет удовлетворять их специфические потребности

• Прогноз роста: исследование позволило оценить динамику развития отрасли розничной торговли и сформулировать прогноз до 2027 года, что подтверждает целесообразность вложения ресурсов в разработку нового решения.

Проведённое нами исследование дало HH.ru ценные инсайты о рынке найма в розничной торговле и открыло новые возможности для роста бизнеса. В результате исследования сформулировали ключевые рекомендации по разработке нового продукта, который позволит HH.ru занять доминирующее положение на данном отраслевом рынке

‍