О клиенте:

Калитеро - это разработчик программного обеспечения для бизнеса, создающий современные приложения, которые оптимизируют рабочие процессы. Один из продуктов экосистемы - КЭДО "Коман" - сервис для кадрового электронного документооборота. 

Запрос клиента:

Определить сегменты сервиса КЭДО "Коман", обладающие наибольшим потенциалом, сформировать образ и позиционирование продукта для масштабирования на рынке, подтвердить спрос на продукт у ЦА.

Задачи исследования:

Провели анализ рынка КЭДО, который позволил нам выявить ключевые тренды, лидеров рынка и их продуктовые предложения. Мы определили 10 сегментов компаний, потенциально заинтересованных в использовании сервиса.

На основе конкурентного анализа и анализа рынка, мы сформировали критерии для приоритизации сегментов. На основе критериев выделили 2 ключевых сегмента - строительные компании и IT-компании - как наиболее перспективные для КЭДО "Коман".

Для подтверждения гипотез и формирования глубокого понимания потребностей были проведены 16 интервью с представителями приоритетного сегмента, в рамках методологии Jobs-To-Be-Done. 

Полученные инсайты позволили нам разработать образ продукта и создать лендинг, ориентированный на потребности целевой аудитории. 

Результат:

На заключительном этапе исследования мы провели UX-интервью с демонстрацией лендинга пользователям и они показали высокую релевантность предложения и подтвердили наличие спроса. Из 8 участников интервью, 5 оставили заявки на покупку. 

Ключевые инсайты:

• Строительные компании ищут удобные решения для организации кадрового документооборота, особенно в условиях удаленной работы. Этот сегмент более заинтересован в удобном интерфейсе, так как не привык к современным технологическим решениям.

• IT-компании особенно ценят скорость и простоту интеграции КЭДО-сервиса с уже существующими системами. А также учитывают безопасное хранение данных. 

Через исследование рынка и аудитории мы определили ключевые сегменты для КЭДО "Коман", сформировали четкий образ продукта, создали релевантное предложение для ЦА и подтвердили спрос на продукт.

Инна Волынец

Исполнительный директор

«Быстрая и профессиональная команда! За 8 недель сделали работу от анализа рынка до решенческих интервью и выводов для УТП. Погрузились в рынок, продукт, цели и задачи, как «свои». Буквально заменили внутреннюю команду продактов. Очень довольна процессом и результатами, будем продолжать сотрудничество»

‍