О клиенте:

Коммерсантъ – ведущий издательский дом в России, представленное как в печатном, так и в онлайн формате, успешно освещающее актуальные события. Газета существует более 30 лет, оставаясь на пике популярности по сей день.

Запрос клиента:

Изучить аудиторию сайта и определить их отношение к изданию. 

Задачи исследования:

Анализ пользовательского поведения на сайте

Количественное исследование на 2000+ читателей

12 JTBD интервью с целевыми сегментами

Результат:

• Заказчик хотел обновить информацию о своей аудитории и выяснить, с какой целью посетители заходят на сайт. Поэтому мы разместили форму опроса на сайте для сегментации аудитории и получили более двух тысячи ответов за неделю, благодаря чему сегментировали читателей, выявили целевые сегменты и их задачи.

Анастасия Баландина

Продакт-лид, Коммерсантъ

– "Благодаря исследованию мы лучше узнали нашу аудиторию и получили ценную эмоциональную обратную связь. У редакции теперь есть более глубокое понимание о людях, которые читают наши статьи.”

‍