PayAnyWay — это система приема онлайн платежей для интернет-магазинов, маркетплейсов и самозанятых, которая работает с 2005 года
В сервисе можно подключить себе интернет-эквайринг, онлайн-кассу, встроить форму оплаты к себе на сайт, принимать платежи в соц. сетях или по qr коду
Среди клиентов системы S7 Airlines, страховая группа Согаз, интернет-магазин Леонардо и другие
Команда PayAnyWay заметила рост числа самозанятых в России и увидела в этом отличную возможность для создания нового финансового продукта
Но чтобы создать новый продукт важно понимать какую ценность и для какого сегмента он может принести. Поэтому они обратились к нам с задачей найти product-market-fit
То есть:
— найти наиболее интересный для бизнеса сегмент самозанятых
— узнать потребности, задачи и сложности этого сегмента
— предложить концепцию продукта, которая решает потребности выбранного сегмента и тем самым создает для него ценность, ради которой продукт будут покупать
За 3 месяца мы нашли сегмент со значительным финансовым потенциалом. Описали для него концепцию и логику продукта. И сформировали wireframe — черновой вариант сайта с описанием основной ценности продукта для проверки спроса
«Самозанятые» — большой рынок с множеством разных клиентов. Поэтому мы решили начать работу с сегментации рынка и разделить самозанятых по их профессиям. В зависимости от профессии, у самозанятых будут разные наборы потребностей и ожиданий от продукта, который должен был стать решением для их ежедневных задач
Разделив самозанятых по профессиям, мы увидели несколько интересных для бизнеса сегментов. Из общей выборки было 2 сегмента, которые представляли большую часть рынка, в них было значительно больше денег и выше потенциал для нашего решения относительно альтернатив на рынке. Поэтому решили сфокусироваться на них
Основной челлендж был в поиске ценности нашего продукта, потому что текущие банковские продукты для самозанятых закрывают все основным задачи наилучшим образом: самозанятый получает платежи на карту, банк автоматически считает и отправляет налоги, генерирует чек и берет на себя все рутинные процессы. Переплюнуть такое решение оказалось самой важной задачей в поиске продукта
15 проведенных интервью и неочевидный инсайт
Проведя 15 интервью с сегментом, мы нашли очень интересный набор задач, который лежит в смежной от приема платежей области
Основная бизнес-выгода такой находки была в отсутствии прямой конкуренции. То есть, нам удалось решить челлендж поиска ценность — больше не нужно было конкурировать с банками, которые берут все рутинные процессы на себя. Мы вышли из прямой конкуренции и нашли другой набор важных для сегмента задач, который создает новый рынок, но всё еще находится в области компетенции команды PayAnyWay
После такой находки мы перешли к формулированию продукта — описали основную идею решения, его ценность и то какие процессы будут находиться внутри решения, как оно будет работать
Хоть продукт и строился из задач клиентов и был отражением их потребностей, он все равно оставался непроверенной идеей. Поэтому мы дополнительно сформировали вариант лендинга через который можно быстро проверить спрос на продукт. Это поможет точнее и дешевле понять насколько наш будущий продукт нужен клиентам и что в нем нужно поменять, чтобы его купили
Проверку и разработку продукта команда PayAnyWay решила сделать самостоятельно
В течение 10 минут мы свяжемся с вами